河南日报客户端记者 陈小平
你注意过身边的人大代表联络站（点）吗？你知道这些站（点）是如何发挥作用的吗？
2024年伊始，记者来到开封市龙亭区，走进大兴街道人大代表联络站及四季城、清明上河园人大代表联络点，带你一同了解这些“小站点”怎样践行全过程人民民主，发挥联系群众、服务群众的“大作用”。
“好事商量屋”商量成好事
在大兴街道办事处一楼，大兴街道人大代表联络站与便民服务大厅相互连通。
走进联络站，从墙上悬挂的人大代表进网格布局图，到文件柜里整齐摆放的代表履职档案；从代表办公区连接基层治理“一中心四平台”的智慧大屏，到“好事商量屋”里精心布置的小绿植……处处透露着“用心”二字。
“便民服务大厅，是群众办事、咨询、反映问题最集中的地方，也是收集民意最便利的地方。我们通过设置人大代表监督岗和‘人大代表，我想对你说’留言板，实现了人大代表现场接待、实时收集社情民意、实时督办便民实事，激活了代表履职‘微窗口’。”大兴街道党工委副书记、联络站站长李清峰介绍。
在联络站，由市、区两级人大代表，大兴街道西门社区主任董亚莉总结命名的“好事商量屋·代表来协商”民生议事五步工作法已成为大家常用的“明星”工作法。街道、社区的群众接待室变成“好事商量屋”，人大代表主动走进小屋，面对面倾听民意，寻求群众急难愁盼问题的解决路径。
“有事好商量，商量成好事。通过收集意见、确定议题、转办交办、视察监督、结果评议这五步，我们实现了众人的事众人议、众人决。”董亚莉说。运用该方法，去年，大兴街道12个老旧小区成功引入物业公司服务。
“四跨”联络点群众享“四得”
在四季城小区东环北路出入口旁边，有一间一楼门面房，红底黄字的“四季城人大代表联络点”的门头格外显眼。“门头做得这么醒目，就是想让群众‘看得见牌，进得了门，找得到人，说得了事’。”开封市人大代表、河南晋开美居置业有限责任公司董事长杨国胜说。
该联络点是一个由人大代表自发创建、完全依靠社会力量建设的基层联络点。杨国胜和苗振宇就是两位发起人。
“发起建立联络点的初心，就是想搭建一个代表们在闭会期间自觉履职、主动履职、灵活履职的平台。”省人大代表、开封市盛开花卉园艺有限公司高级菊艺师苗振宇说，27名驻点代表分别来自开封市的5个区级选区，涵盖五级人大代表，身份包括党政干部、医生、教师、快递员等，实现了“跨选区、跨级别、跨行业、跨层次”，代表性较强。
开展选民（群众）接待日活动、围绕《开封市物业管理条例》《开封市供水用水条例》等进行立法建议调研……自2023年4月成立以来，联络点每月开展活动，先后接待群众120多人次，不断把人民群众的“微声音”落实到社会治理的“大文章”中。
“俺这片儿小孩‘上学难’的事，市教体局的领导来协调了；那边广济路修路的事，市住建局领导过来抓了。”谈及联络点向市人大常委会提出的2份闭会建议的“后续”，家住四季城的陈女士不住称赞。
聚焦文旅文创答好“履职卷”
清明上河园人大代表联络点位于景区游客中心二楼。“我们的建点思路是‘同行业代表集聚、行业性资源集聚、专业性意见集聚’。”龙亭区人大代表、清明上河园股份有限公司副总经理刘佳介绍，目前，该联络点有驻点代表13人。他们中有景区负责人、市餐饮行业协会副会长、市文化旅游投资集团管理人员等。
“将从事文旅行业的代表聚在一起，并把联络点放在景区，就是想走好人大代表联系群众的‘最后一步路’，在文旅、文创等领域广泛汇集民智。”刘佳说。
自2023年6月成立以来，联络点把代表履职活动融入文旅融合发展实践，对游客反映的“如厕难”问题及时转办，协调新建卫生间3座；针对推进文化和旅游高质量发展也提出不少建议。
目前，我省已建成人大代表联络站（点）9583个。如果有空，你也可以去看看。