换新热潮下，废旧家电去哪儿了，该如何处理，才能被有效利用呢？来看记者的报道。
在河南恒昌再生资源有限公司，一辆辆满载废旧家电的大货车正不断驶入厂区。工人们正在将回收的废旧空调、电视分类分步骤拆解。
河南恒昌再生资源有限公司生产技术部经理 马明晨：针对回收回来的废旧家电进行分类存储，并根据环保部下发的规定，进行合规拆解，去年拆解量达到了185万台套，拆解产物重量达到5.1万吨。
作为河南投资集团下属的再生资源综合利用型企业，河南恒昌集“回收、拆解、再生、再利用”于一体，每年可产塑料、有色金属等再生资源4.3万吨。
河南恒昌再生资源有限公司总经理 尹从辉：对于氟利昂、荧光粉等有害物质，集中收集，到我们下端的危废资源化利用企业，重新净化再利用。塑料、钢铁这些材料，经过深度分选清洗，颗粒再造、分流，生产出应用于家电、汽车、包装等多领域的再生原料。
据统计，2023年河南废旧家电1800万台套，废旧汽车26-30万台，通过正规企业科学处理的仅有984万台套。在以旧换新过程中，想要减少环境污染，产生可观的经济效益，推进规范化、资源化、无害化回收处理尤为重要。
河南投资集团新易公司党委书记 董事长 李卓英：投资集团循环产业板块，我们在河南布局有两个规范化的拆解处置企业，去年的拆解量占河南的1/3以上，以废旧塑料为例，（每年）经过深度地加工直接带来的收益超过10亿元。下一步，进行地市级的集中分拣中心的建设，对行业进行智能化自动化的升级改造，实现所有材料完整循环。
除支持重点企业打造规范化再生资源回收体系，针对消费者换购遇到的旧家电“搬运难”问题，河南还发挥数字化平台优势，让去旧更便捷。在郑州市一家海尔专卖店里，市民陈韦娟正在销售人员指导下，用手机提交旧品回收申请，5分钟操作顺利完成。
郑州市民 陈韦娟：通过海尔智家这个小程序，操作非常简单，还有400块钱的旧机补贴，今天师傅就可以把旧机器拉走，把新机器装上。
海尔发挥分布在全省2962家营销网点的优势，搭建全流程数字化平台，从客户提交申请、报备旧品、回收拆解、补贴抵扣等方面实现一键式操作，全程监控。
海尔智家河南分公司营销总监 赵瑞韬：用户他们只要有这种换新的需求，上门拆旧的需求，通过线上线下填写相关的信息 我们就可以上门为他们服务了，完美解决了拆解工厂最后一公里没有办法触达的问题。
下一步，河南将进一步推动完善回收体系，培育一批回收典型城市和典型企业。力争到2025年，报废汽车回收量较2023年增长50%，废旧家电回收量增长15%。
河南省商务厅二级巡视员 费全发：实施再生资源回收体系建设三年行动，鼓励企业建立社区直营回收网点，运用回收APP、小程序等“线上预约、线下回收”，提供收旧、送新、拆装“一站式”服务，让消费者换新交旧更便利。