焦作市不动产登记中心聚焦不动产“办证难”问题，主动作为，积极统筹各方资源，借助集中会商、集成服务等举措凝聚攻坚力量，多维度推进工作，成效显著，切实保障了百姓安居需求。靶向发力，梯次推进解难题。由焦作市自然资源和规划局主要负责同志任组长，相关职能部门分管负责同志和各城区政府、高新区管委会分管负责自然资源部门的同志为成员，梯次推进遗留问题化解工作。建立“五步”工作法和“三本台账”，针对国有土地上已出售且入住的城镇住宅等五大类历史遗留问题项目，制定出台了近50项化解措施。将各个项目按区域、问题类型等进行分类罗列，详细记录每个项目的基本情况。截至目前，共排查历史遗留问题导致的房屋“登记难”项目33个，涉及房屋4002套，已化解4002套，化解率100％。双线宣讲，政策解读“零障碍”。采取“线上+线下”的宣传方式，“线下”：由业务科室到重点小区开展现场政策解答会，按照办理程序、业务小类逐项梳理，现场解答群众问题；“线上”：开展网络直播活动，借助微信视频号推出“直播送策”系列节目，每期聚焦一个主题，围绕“交房即交证”“直系亲属过户”“简易代理”“税费缴纳”等群众关心的热点问题进行专业解读，以通俗易懂的方式将复杂的不动产知识传递给大众。科技赋能，提质增效谋发展。升级“焦e登”APP，开发了“线上委托登记、委托查询、地籍调查”功能，引入CA认证和电子签名、签章功能，方便权利人委托他人查询、办理登记；推出办事指南“扫一扫”服务。梳理不动产补证、不动产查询、国有建设用地使用权转移登记等高频事项，制成43个二维码，方便办事群众随时获取相应业务的办事指南。靠前服务，主动作为暖民心。由“坐等办理”变为“靠前服务”，成立党员先锋队，相继推出了“交房即交证”、“交地即交证”、“带押过户”、“单方申请”、“网络查控”、“系统直连”、“非公证继承”等服务措施。现有16个项目129幢楼实现单方申请，惠及群众12663户；50个项目实现“交房即交证”， 77宗土地实现“交地即交证”；累计办理“带押过户”业务579件，涉及金额26768万元。持续开展预约办、上门办、自助办、帮代办、延时办、容缺办、承诺办、电子证照等多种服务举措，采取“一对一”讲解，“点对点”辅导、“心贴心”服务，2024年累计为群众、企业提供延时服务46次、上门服务53次、绿色通道2873次，办理有诉即办业务74件，收到锦旗12面、感谢留言百余条。
下一步，中心将紧盯不动产“登记难”问题，持续提升服务效能，巩固“登记难”化解工作取得的成效，久久为功，持续升级“登记难”问题的破解方案，切实维护群众利益和社会稳定。
