随着春节临近，全国铁路发送旅客客流总量持续增长，铁路部门科学调配运力，优化服务，确保旅客有序出行。
随着“乙类乙管”措施加快落地，疫情防控政策优化调整，在外漂泊的游子多年的思乡之情集中释放，跨区域人员加速流动，春运客流迅速攀升。铁路各部门精准把握2023年春运工作新形势、新任务和新要求，努力打造平安、有序、暖心的春运，多措并举迎接春运大考，为广大旅客归乡回家路保驾护航。
铁路部门作为交通运输体系的骨干，做足了各方面的准备，在严格落实出行各项政策的同时，加强运力调度保障、优化客运服务措施、强化路网运行服务保障等，按照“充分安排、按需启动”的原则灵活调度，“对症下药”确保需求与运力精准匹配。同时为确保列车运行安全正点，连日来，面对部分地区迎来大风、降雪天气，铁路部门启动应急预案，及时清扫积雪，确保极端天气下旅客平安出行。
铁路部门为落实疫情防控新规定，确保旅客健康出行，许多车站还与当地医院联手，为突发疾病旅客提供急需的药品和救护服务，为旅客出行提供安全保障。同时动态增开进站通道、安检通道等，减少旅客排队等待时间，积极推广无接触式服务，引导旅客有序进入候车室，全力保障旅客身体健康安全和出行安全。
铁路部门坚持以人为本，践行“人民铁路为人民”的宗旨，推出多项惠民服务措施，在候车厅、站台，为行动不便的老、幼、病、残、孕等重点旅客提供服务。便捷出行的背后，少不了“智能+服务”的科技保障，智能车票查询机、智能安检设备、动车组“铁路畅行”扫码服务等，铁路部门将继续扩大无纸化、无接触服务范围，同时为照顾特殊“脱网”人群，还专门设置老年人售票窗口，用“一个都不能少”的贴心服务，提高旅客出行品质。
在迎接春运大考路上，各部门同时发力，铁路部门更是提前筹备，助力春运，我们有理由相信，服务日渐完善的铁路部门一定会为旅客交上一份，诚心、暖心、舒心、安心、放心的满意答卷。（郑璇）