连日来，全国出现强雨雪天气，对交通运输和群众生产生活带来较大影响。习近平总书记12月15日对低温雨雪冰冻灾害防范应对工作作出重要指示，要求“全力做好突发险情应对处置，确保人民群众安全温暖过冬”。（12月18日 新华每日电讯）
观云追雨，铁路企业凸显气预判本色。众所周知，我国的铁路线交错复杂，道路里程世界之最，某个地区发生大雪天气，铁路几乎都会被覆盖。但从结果上看，铁路总是能够很好的面对这些恶劣天气，民众心中的形象也常常是“稳如泰山”。究其原因，还是铁路背后一套提前应对的方法，不仅早早在内部发布天气预警，在大雪来临的时候，各站也是以雪为令，众志成城，很快行车较大的动员力，在清扫积雪。
做好服务，铁路企业凸显服务底蕴。铁路常常作为一种文化符号出现各类影视或是艺术作品中，源于人们对于分别的情感需要“火车”这个工具来表达。而中国铁路，在过去的很长一段时间也充当人民表达情感的角色，不仅如此，中国铁路相较于其他交通工具，更有对旅客温馨、服务、团结的人文感。且不说过去绿皮车时代，一声声鸣笛里的奋斗号角，如今复兴号快速驶来，更加方便、稳定、快捷的铁路服务让一句“人民铁路为人民”，叠加上了科技属性。在面对雨雪天气时，我们看到很多车站提供有序的候车环境、热水饮食也得以保障，高铁上服务不减，雨雪清理得当，铁路的服务让人印象深刻。
不忘初心，不负期待，只为护一路平安。以旅客为中心，让旅客平安出行、有序出行、温馨出行，不是一句口号，是急难险重任务面前，铁路人坚定的选择。（供稿：李星）